Voor 1 juli zal Havensteder uw nieuwe huur bekend maken. Deze is waarschijnlijk fors verhoogd! Als u het met deze verhoging niet eens bent, kunt u daar bij de huurcommissie bezwaar tegen aantekenen. U dient dan de volgende stappen te zetten:
- Havensteder melden dat u de nieuwe huur niet zult betalen maar dat u de oude huur blijft betalen.
- Automatische afschrijving van de huur stop zetten en voortaan de huur zelf over te maken.
- Bezwaar indienen bij de Huurcommissie.
Vervolgens dient u af te wachten hoe Havensteder reageert.
Hieronder leggen we per stap uit hoe u dit kunt doen.
1. Belangrijk: Havensteder melden dat u de oude huur blijft betalen
Als u bezwaar wilt aantekenen en de oude huur wilt blijven betalen omdat u het niet eens bent met uw nieuwe huur, dient u Havensteder hiervan op de hoogte te stellen. Dit kunt u op de volgende manier doen:
- Ga naar https://www.havensteder.nl/contact
- Klik op ‘Vul het contactformulier in’
- Vul de gevraagde informatie in. Kies onderwerp ‘Huurovereenkomst’.
Vertel dat u de huur vanaf nu handmatig zal overboeken, voor de 1e dag van de maand en geef aan dat u bezwaar maakt tegen de huurverhoging per 1 juli 2024.
Hieronder een voorbeeldbrief voor Havensteder:
Capelle aan den IJssel, 1 juni 2024
“Geachte heer/mevrouw,
Bij deze deel ik u mede dat ik vanaf nu de huur niet meer per automatische incasso betaal. Ik zal iedere maand voor de 1e dag van de maand de huur handmatig overboeken via mijn bank.
Ook deel ik u via dit bericht mede, dat ik het niet eens ben met de huurverhoging per 1 juli 2024. Daarom zal ik de oude huur blijven betalen en dien ik een bezwaarschrift in bij de huurcommissie.
Met vriendelijke groet,
Uw naam
Uw adres
Uw postcode en woonplaats
2. Opzeggen automatische incasso
Als u betaalt via automatische incasso, heeft u geen controle over het bedrag dat wordt afgeschreven. Om te zorgen dat u per juli dezelfde huur blijft betalen, moet u automatische incasso naar Havensteder stopzetten.
Het kan enige tijd duren voordat Havensteder dit heeft verwerkt. Daarna krijgt u iedere maand een herinnering per e-mail, en moet u, voor de 1e dag van de maand, de huur overmaken via een handmatige overboeking.
U kunt dit het best zo snel mogelijk regelen op de volgende manier:
- Ga naar https://www.havensteder.nl en klik bovenaan op ‘Inloggen’.
- Log hier in met uw e-mail adres en wachtwoord.
- Op deze pagina ziet u uw contactinformatie, en kunt u de betaalwijze aanpassen.
- Het best is om te kiezen voor “handmatig overmaken” want als u betaalt via iDeal, kunt u het bedrag niet aanpassen.
U ziet ook meer informatie op deze pagina: https://www.havensteder.nl/huur-betalen
Vanaf dat moment moet u zorgen dat u voor de 1e dag van de maand de huur heeft overgemaakt op rekeningnummer NL14INGB0000067280, ten name van Stichting Havensteder. Bij de omschrijving vult u de volgende gegevens in:
- Uw adres
- Uw klantnummer: dat vindt u op de brieven van Havensteder in de linker bovenhoek
- De maand waarvoor u huur wilt betalen.
U kunt automatische incasso ook bij uw bank stopzetten.
Hieronder geven wij twee voorbeelden. Mocht uw bank niet genoemd worden en u weet niet hoe u automatische incasso moet stoppen, neem dan contact op met uw bank.
Rabobank
- Inloggen. Log in in internetbankieren of de Rabo App.
- Klik op je betaal- of spaarrekening of spaarpotje.
- Klik op het witte bolletje met de drie puntjes.
- Kies voor ‘Geplande opdrachten’
- Klik op de opdracht.
- Kies ‘Aanpassen’ of ‘Verwijderen’
- Bevestig de aanpassing.
ING Bank
- Log in op Mijn ING.
- Jouw periodieke overschrijving vind je links van de navigatie bij ‘Opdrachten’.
- Klik dan op ‘Betalingen’
- Klik op ‘Geplande opdrachten’
- Klik je op de overschrijving voor een gedetailleerde weergave.
- Vanuit deze weergave kan je de Periodieke Overschrijving wijzigen of intrekken.
Mocht Havensteder alsnog de automatische incasso afschrijven, dan kunt u dat laten terugboeken via uw bank.
NB: Vergeet niet het bedrag dat u door de eventuele huurverhoging moet betalen, te reserveren voor het geval dat uw bezwaar wordt afgewezen!
3. Bezwaar indienen bij de Huurcommissie
Bezwaarschrift op uw huurverhoging vanaf 1 juli 2024
Op de website van de Huurcommissie vind u het formulier om bezwaar aan te tekenen tegen de huurverhoging. Via deze link komt u bij het formulier dat u kunt downloaden. Op dit formulier kunt u aankruisen om welke (wettelijke) reden(en) u het niet eens bent met de voorgestelde huurverhoging. Daarna stuurt u dit formulier naar uw verhuurder. Doe dat vóór de datum waarop de huurverhoging ingaat.
Wijst de verhuurder uw bezwaar af of trekt u uw bezwaar niet in? Dan moet de verhuurder binnen 6 weken na de voorgestelde ingangsdatum de Huurcommissie inschakelen. Doet hij dat niet, dan gaat de huurverhoging niet door. Is de huurverhoging toegestaan? Dan betaalt u de kosten voor de procedure aan de Huurcommissie. Deze kosten zijn € 25.